——揭秘「間接共感」的創作奧義
一、爭議的源頭：文案界的老派迷思
「沒生過小孩如何寫嬰兒奶粉文案？」這類質疑，在廣告文案界上屢見不鮮。
1970年代，美國文案教父 David Ogilvy 為波多黎各旅遊局寫過數則經典廣告，其中一個 campaign “Operation Bootstrap” ，他只用了961個字就成功讓數十間企業到波多黎各設廠。
當時波多黎各稅率超低，企業老闆們賺多少便入袋多少，廣告令他們爭相在當地發展。
據說，David Ogilvy 從未去過波多黎各。他靠的都是二手資料：
- 訪談多位移居當地的美國人
- 研究當地報紙的民生報導
我迄今為止最大的職業滿足感是看到波多黎各社區的繁榮
二、當親身體驗不可行時，頂尖文案的3種「替代體驗法」
1. 成為「專業訪談者」
男性文案人要寫女性內衣，方法不是買套來自己穿，而是可以試試：
- 在內衣討論區或社群研讀女性討論的痛點（例如：「肩帶滑落」、「包覆不夠」等等）
- 代入處境，發揮說故事能力（例如：抱怨「買錯尺寸」後要如何改變）
- 訪談身邊的女性親友，或者有女伴的男士，看看他們有沒有聽過另一半分享有關內衣的問題 這件事情只能嘗試，分析既有資料，運用 AI 幫忙；多讀多聽多問，你自會有一套體驗。
2. 創造「感官類比體驗」
假設你才20多歲，老闆或客戶要你寫成人尿布，而你或親友又沒有失禁經驗（或羞於分享），這時候不妨：
- 在內褲倒入溫溫的果醬（模擬尿布悶熱感）
- 穿著步行15分鐘後才寫關於諸如「透氣科技」的產品特點
3. 啟動「共情偵探模式」
你沒有養寵物，但收到寵物保健品的案件時：
- 採訪飼主，了解他們的寵物面對的實際痛點是什麼，並問到底，每一個可能性都要問（叫 AI 幫你發想問題）
- 極端一點，不妨用牛皮膠紙綁住自己的膝蓋，體驗行動不便或有關節問題狗狗的難處
以上這些建議聽起來很瘋狂？
是的，是有一點瘋，但是，如果你不甘於只當個寫手的話，你必須這樣做
三、數位時代的進階心法
- 「ASMR 式調研」 匿名收集目標客群的語音訊息，從聲音代入對方處境（比文字更能捕捉情緒起伏）
- 「痛點視覺化」 在社群上（尤其是 IG、Pinterest）看客群抱怨的配圖（例如：衛生巾廣告參考經血滲漏的真實照片）
- 「反向 AI 訓練」 先讓 AI 模擬使用者心得，再從中提煉「人類獨有的不滿細節」
結語：文案的真相
主打女性個人護理用品的 Dove，曾推出 #Campaignforrealbeauty 的 campaign，而當時創作團隊的領頭人其實是位男性——Alessandro Manfredi。他們靠的是：
- 女性素人訪談研究
- 分析女性所面臨的問題
- 奧美團隊的執行力
最後，我請 AI 為以上所說總結一句話，與你分享：
「偉大的文案不在於你經歷過什麼，而在於你多擅長偷走別人的經歷」
——這才是行業的終極潛規則。
你有過這種「寫你不熟悉不了解的產品 / 服務的經驗嗎？」歡迎留言分享你的心得
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